Responsable Animation Marketing et Fidélisation Clients CDI - Villeneuve-sur-Lot

Descriptif du poste

Rattaché à la Direction et en collaboration avec notre studio technique basé à Aix, vous assurez la mise en œuvre du plan d'animation clients dont vous êtes le garant. Dans ce cadre :

  • Vous élaborez le plan de communication digitale pour améliorer la rétention de nos applications au regard des retours clients
  • Vous rédigez, diffusez et actualisez les contenus dans le respect de la stratégie d'animation clients de l'enseigne
  • Vous animez la communauté de joueurs (>30 000 DAU) sur nos supports internes.
  • Vous répondez aux sollicitations et commentaires des joueurs (mail / Apple Store / Google Play / réseaux sociaux) et partagez es retours avec les équipes techniques.
  • Vous gérez la distribution des lots et les paiements des gagnants en collaboration avec l’équipe financière et organisez avec notre studio artistique les événements pour nos gros gagnants (interviews, remises de lots etc.)
  • Vous participez au développement des outils et à l'optimisation des process dans une logique d’amélioration continue.
  • Poste en CDI basé à Villeneuve sur Lot (Aquitaine)

Profil recherché

De formation supérieure en marketing digital, vous justifiez d’une expérience d’environ 5 ans dans le domaine.

Autonome, curieux et créatif, vous avez une bonne compréhension des enjeux opérationnels et des problématiques clients.

Vous disposez d’une excellente expression écrite et orale et faite preuve de rigueur, d’esprit d’analyse et de synthèse

Votre orientation client, votre aisance relationnelle, votre sens de l’organisation vous permettent de réussir dans ce métier passionnant et d’évoluer au sein d’un groupe en pleine expansion qui saura vous offrir de vrais challenges.

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